佛门“管理学”：内心管理为主 人事管理为辅

管理学是因应时代进步而产生的一门学问，顾名思义，指的就是有组织、有系统的运作方式。一个企业团体，有良好的管理，必然迅速发展，长久兴隆；一个国家有良好的管理，必然民富国强，安和乐利。而国家的管理方法，可说就是政治体系。在宗教上，则以自我内心的管理为主，以外在人事的管理为辅。

佛教组织的管理学，自僧团成立，即已有健全的系统(四方僧伽、现前僧伽)。例如，“管理”首重团体的“共识”。在佛教僧团的管理方法“六和敬”之中，即以思想统一(见和同解)、法制平等(戒和同遵)、经济均衡(利和同均)等为管理要点。此外，更重要的是净化身心的管理，这在佛陀成道的过程，便已做了最好的管理示范。佛教传入中国之后，在僧团管理上又有长足的发展。以下选出《阿弥陀经》和观世音菩萨所示现的管理方法，以及中国佛教丛林和佛陀的制戒作为管理的范例。

一、阿弥陀佛的管理法

(一)在建筑的管理上：极乐世界注重都市的规划要宽阔庄严，讲究建筑的雄伟堂皇，配以重重迭叠的美感，以及七宝彩色的搭配，如经云：“极乐国土七宝楼阁、七重栏楯、七重罗网、七重行树，皆是四宝周匝围绕。”阿弥陀佛实在是个善于规划的建筑工程设计师。

(二)在自然的管理上：极乐世界把大自然规划得像一座美丽的花园，行树罗列，八功德水，花叶缤纷，大地金色，五彩鲜丽的鸟儿飞翔天际，昼夜六时鸣唱，令听闻者心意清净欢喜；还有修道者的梵音、法语互相回荡，悦耳动听。没有环境污染吵杂，没有生态失衡灾变，没有水火风灾及地震之害，完全是一个庄严安乐的清净世界。

(三)在人群的管理上：极乐世界的居民注重品德，相互尊重，都是诸上善人，他们在道业上已达不退转的阿鞞跋致境界，因此没有男女纠纷，没有暴力伤害，更没有贪赃枉法，人人友爱合群，互敬互重，这是有德贤者所共同居住的佛国。

(四)在社会的管理上：极乐世界的宝树罗网，经由轻柔悦意的微风吹拂，扬起微妙的雅音妙乐，演说五根、五力、七菩提分、八圣道分等佛法，使听闻者自然生起念诵三宝之心。此地没有交通事故，也没有作奸犯科，社会安和乐利，与其它世界往来亲善，犹如今日的国际交流，如经云：“其土众生，常以清旦，各以衣珷，盛众妙华，供养他方十万亿佛。”

二、观音经的管理法

(一)从“一心称名”看观世音的管理：在人间，不论是上司与部属，父母与子女，老师与学生，或是朋友同侪之间，若想获得对方的尊重与爱护，达到人际关系的圆融，首先应该学习爱语布施，这就是观世音菩萨的“一心称名”。人与人之间唯有至诚赞歎，“口中有你，心意诚敬”，双方才能心意相通，圆满融和。

(二)从“救苦救难”看观世音的管理：观世音菩萨具足大慈悲、大智慧、大神通、大无畏、大力量，寻声救苦，以千手千眼救苦救难，如：风灾、水患、火难等，菩萨无不伸以援手，主动帮忙他人解决困难，救脱困境，自然能获得众生的信仰崇拜。

(三)从“满足愿望”看观世音的管理：观世音菩萨能观世间音声而随缘度化，圆满众生所愿。对于恐惧者即布施无畏；对于多欲、愚痴者，即令称念其圣号，便得远离一切三毒之害；乃至欲生男求女者，皆能满其所愿。

(四)从“随机应现”看观世音的管理：一个团体，群我的关系能够和谐，必能发挥巨大的力量。观世音菩萨的随机应现是佛教“同事摄”的体现，“应以何身得度者，即皆现之而为说法”。因此，管理者要能具备随其所需要的“机缘”而适时“应现”，为其纾困解厄，圆满所求。

三、丛林清规的管理法

(一)从“选贤与能”看丛林的管理：古今丛林接纳十方参学的衲子，因此住持亦须经由十方名德共同推举适任者。同时，寺院重要纲领政策，或领导大众，维系纲纪的职务，也多经由僧众议决、选举投票而产生。这种重视大众意见的民主管理，加强了寺院行政的公信力。

(二)从“平等分工”看丛林的管理：佛教提倡生佛平等、人我一如的理念，无贫富、阶级、名位的差别，唯有内在修证境界的不同。丛林事务统分四十八单，各单职务由常住依职事发心、能力、德行、才学的不同而派任，大众各司其职，分工合作，彼此互尊互重，使寺务正常运转。

(三)从“公有公用”看丛林的管理：丛林寺院的一切净财、物品来自十方，因此概归常住所有，由常住为大众储蓄道粮、维护寺产、规划福利，使僧众得以安心办道，这种公有公用的管理法，也就是六和敬中“利和同均”的经济理念，可以凝聚个人的力量，为团体创造更大的利益。

(四)从“赏罚公平”看丛林的管理：僧团寺院以和合共住为基础，共同奉行戒律、清规以及六和敬的法则，如有违犯，必须接受大众审议处罚；反之，若有功于常住，亦给予褒扬勉励。由于严格赏罚，公平公正，可以巩固大众向心于常住道场。

四、戒律仪制的管理法

(一)从“布萨举过”看戒律仪制的管理：每半月僧团召开羯磨会议，举行布萨仪式，犯过违纪者于此时向大众至诚表露、忏悔之后，即恢复清净，这种藉由大众的力量，圆满解决问题的方式，使僧团恒常维持清净和平。

(二)从“僧事僧决”看戒律仪制的管理：每个团体都有其法制、规约，以及事务运作的规则。羯磨制度是僧团“僧事僧决”的最高法制组织，不论是意见不同、行为不法，或者种种生活问题等，通过这个制度，彼此可以达到共识。

(三)从“灭诤过程”看戒律仪制的管理：团体中如有争议事件，以下列的灭诤法来解决：1.双方各说一次，纠纷由长者、尊宿大德裁决。2.若有人举过，自说有无，只要对三宝、良知负责。3.言行不正、精神异常，待其正心，作令佛前忏悔。4.犯者自我发露表白，向当事者或本师表达忏悔。5.犯者不服其过，亦无悔意，言行矛盾，令停参于公众集会，乃至终身不得受奖及名位等职。6.彼此互相争论，是非难断，在有德高僧五至七人前，以多数决其是非，如再不服，永摈团体之外。7.双方互道其错，互为作礼致歉，即视已恢复清净。这七种灭诤法具有公开、公平、公正的特质，有助于团体组织的融洽和谐。

(四)从“法制平等”看戒律仪制的管理：有公平而标准的法制，方能形成完备的规章，也是组织发展的重要因素。僧团的序列等级、升等制度、赏罚功过，概依事业、学业、道业等作为考核内容，评监程序公开公平，赏罚严明，故能行事一致，发挥弘法度众的功能。

佛教的管理方法，从启发心灵及服务大众着眼。两千多年来，佛教以佛、法、僧三宝作为信仰的依归，以经、律、论三藏为管理的法则，令僧徒有明确的方向目标，亦有最佳的修行指南。这个管理方法可用之于国家、社会、各行各业，乃至于个人的身心管理。其功效如何，则端视取材者本身对佛教管理方法体悟的深浅而定。