为人处事,以信为先


第一百零二句:
子夏曰:“君子信而后劳其民,未信则以为厉己也。信而后谏,未信则以为谤己也。”
出自《群书治要》卷九《论语》。
子夏认为,君子使民、事君,都要以信为先君子在位时,要先取得民众的信赖,然后才能劳役民众。尚未没有取得民众的信赖就劳役他们,民众就会认为是对他们的虐待。君子若是处于臣位时,要先取得君主的信任,然后才能劝谏君主。如果尚未得到君主的信任,就劝谏他,君主会认为是对他的毁谤。
做为领导者,对上仍有领导,要处理好事君的关系;对下有下级百姓,要处理好使民的关系。怎样把这些关系都处理圆满呢?
首先,应如何“使民”呢?“君子信而后劳其民,未信则以为厉己也。”君子首先要取得民众的信任,没有取得民众的信任,就劳役民众,民众会认为是在虐待他们。孔老夫子说:“民无信不立”。如果人们不信任政府或者政府的官员,那么国家和政府就无法建立,所以关键是要取信于民。
如何取得民众的信任呢?首先要爱民。能够看到民众真实的需要,解除民众的困难,取得民众的信任。孔子说,即使足食、足兵这两个条件都不具备,也不可以缺少民众的信任和信用。
孔子的弟子子路,治理蒲地三年。三年之后,孔子出游正好经过蒲地,刚进入蒲地境内,孔老夫子就说:“善哉由也!恭敬以信矣。”仲由治理得不错,恭敬而诚信。“入其邑,曰:‘善哉由也!忠信而宽矣。”再向内,进入蒲城的城邑,又感叹地说,治理得很好,仲由忠信而宽厚。“至庭,曰:‘善哉由也!明察以断矣。’”进入县衙庭堂里,孔老夫子又感叹地说,仲由治理得好,明察而善断!
这时子贡拉住马缰问:“老师您还没有见到子路,却连续三次称赞他治理得不错,能否告诉我其中的原因?”孔老夫子说:“我进入蒲境,看到田地都进行了整治,郊外的荒地也都得到开垦,田间的水沟挖得特别深,这说明他恭敬而诚信,百姓才会尽心尽力地耕种;我进入城邑,看到城市中心房屋的墙壁高大而整齐,树木也生长茂盛,这说明他忠信而宽厚,百姓做事就不会苟且,不会偷懒;我走到他的官衙大堂,大堂上很清闲,说明他明察善断,没有需要申诉的情况,百姓才不来打扰。”正是因为子路能够恭敬诚信、忠信宽厚,百姓对他才回报以真心诚意,他所交代的工作,甚至未等他交代,就已经做得尽善尽美了。
要得到民众的信任,除了爱民,发自内心地体会民众的需要和感受之外,还要教民。首先就要,为什么教孝?因为一个人只有孝敬父母,才能够培养起恩义、情义、道义的处世原则,才会懂得知恩报恩,不会忘恩负义。
当今社会还有很多大学生,因为贫穷上不起学,得到好心人士的资助而获得上学的机会,却连感恩的话、感谢的信都没有,甚至久而久之认为别人的付出是理所应当的。为什么会出现这些现象?其实原因很简单,一个人连父母无私无求的付出和养育之恩,都不能铭记在心,并时刻想去回报,对于陌生人的资助、政府的关怀,又怎么可能记在心上感恩戴德呢?
除了教孝,还要教导百姓懂得为大众服务,其实是修福的机会。所谓量大福大,一个人的心量愈广大,他的福分也就愈大,一个人的工作能惠利更多的百姓,他的福报也就愈来愈增长。人们为公众服务,是内财布施,愈施愈多。明白了这个道理,人就不会斤斤计较,反而愿意多付出,甚至愿意多吃亏,吃亏是福。
更重要的是,人们在这种付出之中体现了自己的价值,当我们能够一心为公众着想,为大众付出,通过言传身教对于我们的属下、孩子、学生,都会产生潜移默化的影响,从而引导他们走上人生的正路,我们的人生也会因此变得更加有意义。
第三点是要以身作则。自己明白道理,仅仅是用道理教导民众,而没有率先去落实,也没有从内心认同,同样不会有好效果。大禹治水,疏通黄河,使长江畅通,又把五湖之水泄放,使之归于东海。治水十几年,“三过家门而不入”,百姓跟着他也确实很辛苦,但是百姓却没有怨言。
首先是因为他们明白,大禹治水利益的是百姓;其次大禹率先垂范“三过家门而不入”,劳心劳力,所以得到百姓的信任,也愿意跟随他,心甘情愿地做这些虽然劳苦,却能利益国家、利益百姓的事。
信而后谏,未信则以为谤己也。”先取得信任,再向领导劝谏,指正他的不足。很多时候人们是心存善意,想帮助领导改正他的问题,但是当与领导之间尚未互相了解、互相信任时就去劝谏,领导很可能会误解劝谏者是在诽谤他。
由此可知,人们很多时候去劝谏他人,但是效果往往不佳,其原因就是没有掌握劝谏的方法和技巧。首先要反省自己的发心是存在想要控制别人,或是想要显示自己高人一筹的念头,还是真心为对方、为团队着想,为了把事情做得更加圆满。所以当人们想要劝谏他人时,首先要反省的是自己的发心是否真诚,“因地不真,果招迂曲”。
要使劝谏有效果,最重要的是要放下自我。放下自我,才能够做到换位思考、将心比心。人们劝谏他人,不是用高标准去要求对方,指责对方没有做到更高的程度。而是要把自己修学的境界和想法先放下,考虑对方的处境和需要,体会对方的所思所想。
因此要做事、要把人伦关系处理好,首先要取得别人的信任,如果没有取得别人的信任,即使看似发心很好,但是效果不一定很好。即使是去做好事也会经常遭到误解。只有通达人情世故才能把好事做得圆满。

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